Come comunicare in pubblico per Imprenditori

Parlare in pubblico (public speaking) è un ottimo terreno di allenamento per le situazioni in cui i dirigenti aziendali si trovano ogni giorno. Devono affrontare difficoltà tecniche, domande e risposte alla fine di un discorso o gestire delle obiezioni su ciò che promuovono in quel momento.

Una delle grandi sfide di un imprenditore è comunicare in pubblico ed è altresì possibile imparare e acquisire le competenze per gestire praticamente qualsiasi cosa. Presta attenzione a queste raccomandazioni in modo da individuare consigli e linee guida per la comunicazione in pubblico.

QUANDO COMUNICARE IN PUBBLICO:

• Conversare
  La conversazione è una delle forme più elementari di comunicazione, ma non sottovalutarla. Una conversazione semplice e amichevole con i dipendenti può creare fiducia ed esporre i problemi prima che diventino seri. Impara a parlare in modo accessibile e amichevole a qualsiasi situazione.
• Presentare
  È possibile presentare i dati finanziari dell’azienda ai dipendenti o agli investitori migliori. Puoi presentare i servizi della tua attività a un acquirente interessato. In tutti questi casi, la chiarezza, la concisione, la fiducia e l’equilibrio sono tutti fattori chiave per parlare in pubblico efficacemente.
• Negoziare
  Devi negoziare per un business, quindi più bravo sei a negoziare, più successo avrà il tuo business. Se sai comunicare in pubblico, sarai in grado di ottenere condizioni migliori per il leasing del tuo ufficio, salari più ragionevoli per i tuoi dipendenti più talentuosi e opzioni ancora più redditizie per i tuoi migliori clienti. Negoziare efficacemente è più che usare semplicemente le parole giuste; impiega i tempi, una conoscenza dei fatti giusti e la capacità di rimanere fiducioso durante tutto il processo.
• Mediazione
  Il tuo ruolo di mediatore sarà meno necessario del tuo ruolo di conversatore, ma ugualmente importante ad esempio, ci saranno momenti in cui devi intensificare e risolvere un conflitto. Potrebbe essere tra due dipendenti con opinioni divergenti sulla responsabilità di qualcosa oppure tra due venditori concorrenti che hanno sofferto un errore nella comunicazione. In ogni caso, dovrai riconoscere entrambe le parti e aiutarle a risolvere i propri problemi.
• Discussione
  Può essere una sana discussione di due o più opzioni alternative in un ambiente produttivo e rispettoso. Il tuo lavoro in un dibattito non è vincere contro il nemico: è per presentare il tuo caso e le opinioni in modo chiaro. In questo modo, sia che tu abbia a che fare con investitori, partner o dipendenti, saper comunicare in pubblico può aiutarti a chiarire le tue idee con maggiore forza e chiarezza.
• Leadership
  Le tue responsabilità come leader sono molteplici, ma dal punto di vista delle comunicazioni, le tue più grandi responsabilità stanno infondendo fiducia e passione nel tuo team. Potrai ispirare le persone attraverso i messaggi di tutti i giorni, pubblici e privati: mantenere il tuo equilibrio come leader in tutte queste situazioni è la chiave per raggiungere e mantenere un’immagine potente.

A COSA PRESTARE ATTENZIONE QUANDO SI COMUNICA IN PUBBLICO:

• Linguaggio del corpo
  Gran parte della comunicazione è non verbale, quindi padroneggiare la presentazione del linguaggio del corpo è un must. In ogni situazione, la postura è importante – sedersi o stare dritti con le spalle indietro e la testa alta e dritta. Guarda le persone negli occhi. Mantieni lo stato più funzionale in quel momento. Tieni le mani fuori dalle tasche. Questi sono solo i principi fondamentali.
• Ascolto
  Ascoltare potrebbe essere l’abilità comunicativa più importante di tutti, poiché si collega a così tante applicazioni e situazioni. L’ascolto attivo può aiutarti a conversare, discutere, condurre, negoziare e mediare, e ti fa sembrare più premuroso, empatico nelle persone che ti circondano.
• Prenditi cura delle tue espressioni
  Un buon oratore cerca sinonimi per non ripetere le stesse parole e parla sempre in modo educato.

COME COMUNICARE IN PUBBLICO:

• Cross-platforming
  Il campo di comunicazione di oggi è molto più ampio dei campi disponibili per le generazioni passate. Le telefonate, i messaggi, le e-mail, le chat video, i messaggi istantanei e altri mezzi di comunicazione sono tutti comuni e dovrai sapere quali sono appropriati per le applicazioni. Scegliere il mezzo giusto e implementarlo correttamente è la chiave.
• Esperienza personale
  Le persone tendono a prestare attenzione alle nuove informazioni e a come vengono presentate. Se sei un imprenditore, uno dei compiti più comuni che devi fare è parlare in pubblico. Questa situazione, rappresenta uno degli aspetti più importanti nel mondo degli affari, rende molte persone nervose e genera ansia.
  Quando si diventa nervosi, si tende a divagare nelle spiegazioni, intrecciando la voce, scuotendo, ripetendo frasi, evitando lo sguardo, dimenticando di menzionare aspetti importanti che si avevano in mente, sudando e persino perdendo il filo di tutto il discorso. Questi atteggiamenti producono sfiducia nel pubblico, che può farti perdere grandi opportunità di business.
• Preparare una presentazione visiva
  Se le circostanze lo consentono, prepara una presentazione visiva. Tuttavia, devi stare attento, le presentazioni dovrebbero essere usate solo come supporto, ma non dovrebbero contenere tutte le informazioni nei minimi dettagli.
  Se commetti un errore, non scusarti dicendo che sei nervoso o che non lo hai preparato bene. Risolvi il tuo errore, ma continua il tuo discorso senza scusarti. Non voltare le spalle al pubblico.
  Muoviti sul palcoscenico camminando con passi decisi e non stare fermo nello stesso posto.

Saper comunicare in pubblico anche online

LA COMUNICAZIONE

Le informazioni in eccesso renderanno il pubblico annoiato e faranno perdere interesse. Le frasi brevi e semplici sono preferibili a quelle lunghe perché il messaggio è più diretto.
Varia il volume e il tono della tua voce per evitare la noia degli ascoltatori. Le voci monotone producono disinteresse dopo pochi minuti.

Se avrai una ragionevole padronanza di queste 10 capacità di comunicazione, presenterai una buona attitudine per avere successo nella tua posizione di imprenditore.

Come succede con qualsiasi altra abilità, è impossibile perfezionarla senza praticarla, dovrai esercitarti attivamente, affinando e perfezionando il tuo approccio lungo il percorso. Fai il meglio che puoi e sii consapevole di come ti presenti, e il resto arriverà con il tempo.

Per imparare a leggere i segnali del corpo dei tuoi interlocutori e capire se la tua comunicazione è efficace, potrebbe esserti utile il nostro Corso ESaC. Scopri di cosa si tratta.