LA COMUNICAZIONE
NON VIOLENTA

La CNV è definita anche comunicazione empatica, collaborativa ed è un processo di comunicazione assertiva

Riconoscere una comunicazione “Sciacallo” che agisce in modi che ci allontanano dai sentimenti e dai bisogni e genera conflitto

Il linguaggio della giraffa permette di rimanere collegati empaticamente a noi stessi e agli altri. I conflitti si trasformano in opportunità di crescita piuttosto che in occasioni di scontro

Osservazione dei fatti – Identificazione dei sentimenti – Riconoscimento dei bisogni – Espressione delle richieste

Applica un modo di comunicare basato sulle osservazioni basate puramente sui fatti, quindi esenti da giudizi o interpretazioni personali

Racconta le sensazioni che accompagnano l’osservazione senza esprimere valutazioni, questo ti permette di entrare in sintonia con l’altro alimentando un clima di rispetto e sostegno reciproco

Esprimi i bisogni da cui fluiscono determinati sentimenti. Poiché quando vengono soddisfatti ci sentiamo felici e appagati, al contrario, quando sono ignorati proviamo sensazioni negative

Esponi in modo chiaro e preciso quello che desideri, invece di lasciare intendere. Distingui una richiesta da una pretesa

Una guida per applicare in modo semplice la CNV e potenziare la competenza di non reagire d’istinto ma di analizzare le situazioni mettendosi nei panni dell’altro e comunicare in modo meno conflittuale