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LIBRO – Enciclopedia del Coaching

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ENCICLOPEDIA DEL COACHING

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Enciclopedia del Coaching

€ 29,80

Autore: Carol Wilson
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Descrizione Libro

il libro Enciclopedia del Coaching – guida del Coaching – PNL e Coaching. Include una panoramica di tutti i principi chiave, strumenti e casi di studio necessari a sviluppare una conoscenza approfondita. La Coach e Trainer esperta Carol Wilson ti fornirà la conoscenza necessaria per sviluppare l’approccio migliore se vuoi diventare un Coach o già conduci un’attività di coaching o stai pensando di includere la cultura del coaching nella tua organizzazione. Questa è l’edizione aggiornata per offrire una migliore focalizzazione su come costruire una cultura del coaching nelle organizzazioni. Questo libro incorpora una vasta gamma di esempi internazionali. In questa edizione sono stati aggiunti nuovi contenuti che riflettono gli ultimi sviluppi di questo campo molto dinamico; inclusi:

Neuroscienze

Resilienza

Bullismo nei luoghi di lavoro

Il ROI del coaching

PNL

Leadership situazionale

Mindfulness

INDICE DEL LIBRO

Enciclopedia del Coaching – Una guida completa alle migliori pratiche del coaching e della formazione

Nota sull’autrice
Premessa di Sir John Whitmore
Premessa di Sir Richard Branson
Premessa PNL e Coaching

LEGGI IL PRIMO CAPITOLO

Prima Parte: Le basi di performance coaching

Introduzione

1 Che cosa è il coaching?

Le origini del termine coaching
I principi del coaching
Tipi di coaching

2 Le differenze tra coaching, terapia, counseling, mentoring e consulenza

Coaching
Terapia: la psichiatria, la psicologia e la psicoterapia
Counseling
Mentoring
Consulenza
Comparazioni

3 Il continuum direttivo non-direttivo

Resistere alla tentazione di offrire soluzioni
Le differenze tra coaching e mentoring
Clean Coaching
Le richieste dei clienti
Consigli da parte dei membri dell’Association for Coaching
Il continuum tra coaching, mentoring e management

4 Convinzioni autolimitanti

La formazione delle convinzioni autolimitanti
Sfidare le convinzioni autolimitanti
Il coaching e le neuroscienze
Le neuroscienze e il bullismo
Definizione degli obiettivi
Il feedback positivo e l’apprendimento
Autoapprendimento
Approfondimenti
Multitasking

Seconda Parte: Creare una cultura del coaching nelle organizzazioni

6 Il significato di una cultura del coaching

La cultura del coaching alla Virgin
I pilastri della cultura del coaching
Altri esempi di cultura del coaching

7 Dieci passi per creare una cultura del coaching

Il piano dei dieci passi
Il network del coaching e del mentoring presso Kent
Country Council’s South East

8 Coaching in ambito lavorativo

Usare il coaching in ambito lavorativo
Coaching interno
Coaching esterno
Momenti in cui si può applicare il coaching
Il coaching veloce (Speed Coaching) nell’industria

9 Fare formazione di coaching in ambito lavorativo

Come scegliere una società di formazione di coaching
La grandezza e la profondità della formazione sul coaching
La formazione dei coach alla BBC
La formazione dei coach all’IKEA

10 Il coaching nella leadership

Identificare le caratteristiche della leadership
Le competenze di coaching rispetto al comportamento e all’atteggiamento
Programma di leadership trasformazionale alla CLM, fornitore ufficiale delle Olimpiadi del 2012
Leadership e coaching in ambito artistico
Fare coaching a un team leader in un’organizzazione multinazionale

11 Coaching interculturale

Cosa sono le differenze culturali
Differenze culturali nei ruoli di gruppo
Formazione di coaching per i direttori vendite alla NCR
Creare una cultura di coaching globale
Approfondimenti in Finlandia

12 Coaching nelle scuole

Allineamento tra coaching e apprendimento
Un programma di coaching per le scuole del North Somerset
Formazione di coaching per insegnanti a Hong Kong
Fare coaching agli adolescenti

13 Coaching alla Cris at Christmas

14 Responsabilità sociale delle aziende e valore condiviso: riunire il mondo degli affari e la società

Cos’è la responsabilità sociale delle imprese?
Le organizzazioni umanitarie
Il valore condiviso
L’emergere dell’impresa sociale

15 Il bullismo in ambito lavorativo

Bullismo: natura o educazione? La prospettiva neurologica
Riformare il bullo
Fare coaching a un bullo per caso
Come affrontare l’essere vittima di bullismo

16 La resilienza nella leadership

Cos’è la resilienza?
La resilienza nei leader
Che cosa rende un’organizzazione resiliente?
Sviluppare la resilienza

17 La supervisione del coaching: una prospettiva in ambito lavorativo

Differenze tra la supervisione tradizionale e quella del coaching
La supervisione nella terapia
La supervisione del coaching sul posto di lavoro
Cosa fare in una sessione di supervisione di coaching
Tipi e frequenza della supervisione
Le credenziali del supervisore di coaching

18 ROI: Misurare il ritorno sugli investimenti nel coaching

Pianificazione
Come ottenere risultati quantificabili dai sondaggi
Fare leva sul feedback
Fare leva sulla ricerca
Misurare il valore del coaching alla OFGEM

Terza Parte: Competenze per coach e manager

19 L’ascolto

I cinque livelli dell’ascolto
Il potere dell’ascolto
I segnali non verbali

20 Rispecchiare, riassumere e chiarire

Rispecchiare
Riassumere
Chiarire
I vantaggi

21 Fare domande

Domande aperte e chiuse
Attenzione alle domande che giudicano
Attenzione alle domande che guidano
Attenzione alle domande a risposta multipla
Il significato del silenzio

22 Protocollo di richiesta del permesso

Il permesso come strumento
Il protocollo di richiesta del permesso
Cos’è permesso e non permesso?
Il permesso e il bisogno di controllo

23 Il modello GROW del coaching

La storia del modello GROW
Applicazione pratica
Flessibilità del GROW

24 Il modello EXACT: un approccio di coaching orientato

Il modello EXACT per definire gli obiettivi
Confronto tra gli obiettivi EXACT e quelli SMART
Come impostare un obiettivo
L’impostazione di un obiettivo nei gruppi

25 Il feedback nel coaching

Perché i modelli di feedback non funzionano
Estrapolare un auto feedback
La relazione con il modello GROW
Linee guida generali del feedback

26 La struttura del coaching

Il contratto di coaching
La struttura di una sessione di coaching
La struttura per una serie di sessioni di coaching

27 Stabilire e riesaminare le azioni

Esplorare la parte Will del modello GROW
Stabilire le azioni
Riesaminare le azioni

Quarta Parte: Strumenti del mestiere: la continua crescita professionale

28 Il Clean Language (Linguaggio Pulito) di David Grove

Storia e principi del Clean Language
Metafora
Il ricordo traumatico
Le domande del Clean Language
Rispecchiare le parole
Conversazioni Clean
Il Clean Language nel coaching
Il Clean Language alla BBC
Le tecniche di Grove nell’industria
La ricerca sul Clean Language

29 Emergent Knowledge (Conoscenza Emergente) di David Grove

Clean Space
I principi del Emergent Knowledge
La scienza della Emergence
Il network del piccolo mondo
I processi Emergent Knowledge
Clean Language e Emergent Knowledge per i coach interni della BBC
Emergent Knowledge nel coaching one to one

30 Coaching transpersonale

Le origini della psicologia transpersonale
Subpersonalità
Trascrizione di una sessione di coaching con Sir John Whitmore
Commento di Sir John Whitmore

31 Un’introduzione alla Programmazione Neuro Linguistica

Le origini della Programmazione Neuro Linguistica
I processi della PNL
La PNL al lavoro

32 Il coaching sistemico

I sistemi nelle famiglie, nei gruppi e nelle comunità
Effetto a catena del cambiamento
La ripetizione del comportamento infantile
Fare coaching all’organizzazione
La teoria dei sistemi, la cibernetica, la teoria dei sistemi familiari, la teoria della complessità e la teoria del caos
Il coaching sistemico nel settore pubblico

33 Analisi transazionale e l’OK Corral

Le transazioni sociali
Gli stati di genitore, bambino e adulto
Cambiare il comportamento
L’OK Corral di Franklyn Ernst

34 Feedback a 360 gradi

Il processo
Le insidie
I risultati del coaching
Le alternative

35 Il questionario del quoziente emotivo di Reuven BarOn (BarOn EQ-i)

Storia
I cinque elementi
Le garanzie di validità
L’intelligenza emotiva nel reparto IT

37 La comunicazione non violenta di Marshall Rosenberg

Esplorare il conflitto
Trovare un compromesso

36 Lo strumento delle modalità conflittuali di Thomas-Kilmann

Gestire il conflitto
Utilizzare TKI
Le insidie nell’uso del TKI
Il continuum del conflitto
Il TKI al lavoro

38 La leadership situazionale

Sviluppo da parte di Blanchard e Hersey: i quadranti originali
I quadranti revisionati da Blanchard
Usare tutti i tipi di leadership con uno stile di coaching
La leadership situazionale e la gerarchia giapponese

39 Kouzes e Posner: la sfida della leadership

Lo sviluppo secondo Kouzes e Posner
I cinque elementi

40 Strumenti di trasformazione culturale

L’origine a partire da Richard Barratt
I sette livelli di consapevolezza
Identificare i valori
Costruire un’organizzazione nei servizi informatici guidata dai valori

41 Inner Game

Il background di Timothy Gallwey
L’avversario interiore
Il triangolo del lavoro
La consapevolezza non giudicante
L’apprendimento da autodidatta
L’Inner Game nel team building

42 Il Thinking Environment di Nancy Kline (l’ambiente pensante)

Le origini dell’ambiente pensante
Le 10 componenti del Thinking Environment
La sessione thinking
La domanda incisiva
Il potere dell’ascolto
Il thinking partnership in azione

43 L’ inchiesta elogiativa

Le origini dell’inchiesta elogiativa
Le quattro fasi della scoperta, del sogno, del progetto e del destino
L’inchiesta elogiativa negli Emirati Arabi Uniti

44 Mindfulness

Storia della mindfulness
Esercizi di rilassamento
La mindfulness nello yoga e in altre pratiche
La mindfulness nel conflitto
Le domande della mindfulness
La mindfulness al lavoro

45 Il modello a sei fasi della curva del cambiamento di Elizabeth Kubler Ross

Le sei fasi della curva del cambiamento

46 Il modello di sviluppo del team di Bruce Tuckman: formare, sconvolgere, normare e performare

I quattro elementi di sviluppo del team
L’aggiunta di aggiornare
Le aggiunte di lutto e dormitorio
Raccomandazioni per i team e per i team leader
47 Il Myers-Briggs Type Indicator (MBTI®)
Gli archetipi di Jung
Lo sviluppo secondo Isabel Myers e di Katherine Briggs
I 16 tipi di personalità
La differenza tra estroversione e introversione
Il test MBTI® nello sviluppo del team

48 Eneagramma

Storia antica
I nove tipi
Distinguere i valori chiave e i tratti della personalità
Manifestazione dei tipi

49 Gli stili di apprendimento di Kolb

Background
I quadranti degli stili di apprendimento
Le quattro preferenze
Gli stili di apprendimento al lavoro

50 DISC

I quattro tipi
L’istigazione della scienza comportale di William Moulton Marston
Confronto tra gli archetipi di Jung e l’MBTI®
DISC nel lavoro di gruppo

51 La finestra di Johari

Lo sviluppo secondo Joseph Luft e Harry Ingham
I quattro quadranti
I pericoli di un feedback pubblico
Lo sviluppo del team con la finestra di Johari

52 Altri modelli di ruolo per il team

La classificazione dei ruoli del team di Belbin
FIRO-B (Fundamental Interpersonal Relations Orientation: Orientamento delle Relazioni Fondamentali Interpersonali)
I tipi animali di Nigel Risner
Conclusioni sui modelli di team
Il caso contrapposto agli stili di apprendimento

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Enciclopedia del Coaching – Una guida completa alle migliori pratiche del coaching e della formazione

Prima Parte: Le basi di performance coaching

Introduzione

1 Che cosa è il coaching?

2 Le differenze tra coaching, terapia, counseling, mentoring e consulenza

3 Il continuum direttivo non-direttivo

4 Convinzioni autolimitanti

Seconda Parte: Creare una cultura del coaching nelle organizzazioni

6 Il significato di una cultura del coaching

7 Dieci passi per creare una cultura del coaching

8 Coaching in ambito lavorativo

9 Fare formazione di coaching in ambito lavorativo

10 Il coaching nella leadership

11 Coaching interculturale

12 Coaching nelle scuole

13 Coaching alla Cris at Christmas

14 Responsabilità sociale delle aziende e valore condiviso: riunire il mondo degli affari e la società

15 Il bullismo in ambito lavorativo

16 La resilienza nella leadership

17 La supervisione del coaching: una prospettiva in ambito lavorativo

18 ROI: Misurare il ritorno sugli investimenti nel coaching

Terza Parte: Competenze per coach e manager

19 L’ascolto

20 Rispecchiare, riassumere e chiarire

21 Fare domande

22 Protocollo di richiesta del permesso

23 Il modello GROW del coaching

24 Il modello EXACT: un approccio di coaching orientato

25 Il feedback nel coaching

26 La struttura del coaching

27 Stabilire e riesaminare le azioni

Quarta Parte: Strumenti del mestiere: la continua crescita professionale

28 Il Clean Language (Linguaggio Pulito) di David Grove

29 Emergent Knowledge (Conoscenza Emergente) di David Grove

30 Coaching transpersonale

31 Un’introduzione alla Programmazione Neuro Linguistica

32 Il coaching sistemico

33 Analisi transazionale e l’OK Corral

34 Feedback a 360 gradi

35 Il questionario del quoziente emotivo di Reuven BarOn (BarOn EQ-i)

37 La comunicazione non violenta di Marshall Rosenberg

36 Lo strumento delle modalità conflittuali di Thomas-Kilmann

38 La leadership situazionale

39 Kouzes e Posner: la sfida della leadership

40 Strumenti di trasformazione culturale

41 Inner Game

42 Il Thinking Environment di Nancy Kline (l’ambiente pensante)

43 L’ inchiesta elogiativa

44 Mindfulness

45 Il modello a sei fasi della curva del cambiamento di Elizabeth Kubler Ross

46 Il modello di sviluppo del team di Bruce Tuckman: formare, sconvolgere, normare e performare

48 Eneagramma

49 Gli stili di apprendimento di Kolb

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51 La finestra di Johari

52 Altri modelli di ruolo per il team

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